Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par [ à renseigner dans Réglages ], [ adresse ], [ code postal et ville ] — SIRET [ n° SIRET ]. Contact pour toute question relative à vos données : [ à renseigner dans Réglages ].
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Prise de rendez-vous : nom, entreprise, e-mail, type d'activité, problématique exprimée, téléphone (facultatif), créneau choisi.
- Demande de rappel : prénom, nom, structure, e-mail, téléphone, besoin exprimé.
- Exemple d'audit : prénom, e-mail.
- Questionnaire projet (facultatif) : réponses à choix sur votre structure, vos outils, vos priorités et votre budget.
- Espace client (facultatif) : photo de profil, coordonnées, informations de facturation que vous renseignez vous-même.
- Acceptation d'un devis en ligne : nom du signataire, horodatage et adresse IP, conservés comme preuve de l'accord.
Chaque consentement est horodaté et conservé avec la demande. Aucune donnée n'est collectée à votre insu et aucune donnée n'est achetée à des tiers.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande (rendez-vous, rappel, envoi de l'exemple d'audit) — exécution de mesures précontractuelles et consentement.
- Organiser et rappeler votre rendez-vous (confirmation, rappel avant l'échange) — exécution de mesures précontractuelles.
- Préparer et suivre votre projet (questionnaire, espace client, devis, factures) — exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
- Mesure d'audience — intérêt légitime, via un outil sans cookie ni traceur individuel.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux deux dirigeants de [ à renseigner dans Réglages ]. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Nos sous-traitants techniques : Vercel Inc. (hébergement du site), Supabase (serveurs situés dans l'Union européenne (AWS eu-west-1, Irlande)) pour la base de données, et notre fournisseur de messagerie pour l'envoi des e-mails.
Transferts hors Union européenne
L'hébergement du site est assuré par une société établie aux États-Unis. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La base de données, elle, est hébergée serveurs situés dans l'Union européenne (AWS eu-west-1, Irlande).
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales applicables.
- Documents comptables (devis acceptés, factures) : 10 ans (obligation légale).
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché. La mesure d'audience est réalisée sans cookie. Seul un cookie technique strictement nécessaire est utilisé pour la session de l'espace d'administration, réservé à l'équipe.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données sont stockées dans une base protégée par des accès restreints, et l'espace client est accessible uniquement par un lien personnel confidentiel. Ne partagez pas ce lien.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à [ à renseigner dans Réglages ] — nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).